본 방침은 VPNLM의 마케팅 웹사이트, 사용자 패널 및 구독 서비스에 적용되며, 데이터 수집 목적과 이용 범위, 보관 기준 및 이용자의 권리를 설명합니다. 본 서비스를 통해 접속하는 웹사이트, 결제 채널 및 기타 제3자 서비스에는 각 서비스의 개인정보 처리방침이 별도로 적용됩니다.
계정 정보 및 주문 기록
VPNLM은 이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 가입할 수 있습니다. 가입 시 이메일 정보를 제출할 필요가 없습니다. 계정 식별 정보, 로그인 인증 정보, 요금제 상태 및 트래픽 사용량은 본인 확인, 구독 서비스 제공 및 요금 규정 적용에 사용하며, 이용 관심사를 파악하는 프로필을 만드는 데 사용하지 않습니다.
주문 기록에는 선택한 요금제, 결제 금액, 거래 상태 및 환불 처리 정보가 포함되며, 결제 확인과 주문 복구 및 분쟁 처리에 사용됩니다. 고객센터 티켓에 제출한 텍스트나 첨부 파일은 해당 문의를 해결하는 데 이용됩니다. 티켓에 비밀번호, 전체 구독 링크, 결제 증빙의 민감한 정보 또는 다른 서비스의 액세스 키를 보내지 마세요.
로그 미수집 원칙 및 진단 정보
VPNLM은 로그 미수집 정책을 시행하며, 사용자가 어떤 웹사이트에 접속했는지 기록하지 않습니다. 브라우징 내용, 접속 도메인 목록, 브라우징 활동을 재구성할 수 있는 연결 기록도 저장하지 않습니다. 계정의 누적 트래픽은 요금 산정에 필요한 사용량으로, 구체적인 접속 대상과 분리해 처리합니다.
연결 로그를 장기간 보관하지 않습니다. 문제 해결을 위한 임시 기술 정보는 오류 유형, 서비스 운영 상태 및 필요한 장애 상황 정보로 한정되며, 접속 내용은 포함하지 않습니다. 진단 목적을 달성하면 해당 정보를 삭제하거나 비식별화합니다. 사용자가 직접 제출한 장애 발생 시각, 클라이언트 안내 메시지 또는 스크린샷은 티켓 자료로 처리하며, 이를 이유로 지속적인 브라우징 기록을 수집하지 않습니다.
접속 통계 및 로컬 저장소
마케팅 웹사이트의 접속 통계는 페이지 방문, 유입 경로 및 버튼 클릭을 파악해 안내 콘텐츠와 이용 절차를 개선하는 데 사용됩니다. 통계는 본 웹사이트 내 행동으로 한정되며, 사용자가 국제 회선을 통해 방문하는 다른 웹사이트까지 추적하지 않습니다. 비밀번호, 구독 인증 정보 또는 결제 키도 수집 대상에 포함하지 않습니다.
쿠키와 로컬 저장소는 세션 유지, 로그인 상태 및 언어 설정 저장에 사용됩니다. 분석 도구의 저장소는 본 웹사이트의 방문 세션을 구분하는 데 사용됩니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 제한하거나 사이트 데이터를 삭제할 수 있습니다. 삭제 후에는 다시 로그인해야 할 수 있으며 환경 설정이 초기화될 수도 있지만, 서버에 저장된 계정 및 주문 정보가 자동으로 삭제되지는 않습니다.
제3자 결제 및 데이터 제공
VPNLM은 알리페이 / 위챗페이 / USDT를 지원합니다. 결제는 해당 제3자 채널에서 처리하며, 각 채널은 자체 정책에 따라 거래 완료에 필요한 정보를 수집합니다. VPNLM은 주문 연계 정보와 결제 결과를 이용해 입금 여부를 확인하며, 사용자에게 결제 계정 비밀번호를 요구하지 않습니다.
데이터 제공은 서비스 제공, 거래 확인, 분쟁 처리 또는 관련 법률상 의무 이행에 필요한 범위로 제한됩니다. VPNLM은 이용자의 개인정보를 판매하지 않습니다. 제3자 결제 페이지 및 이용 대상 서비스의 데이터 처리에는 본 방침이 적용되지 않으므로, 이용 전에 각 서비스의 관련 안내를 확인하세요.
데이터 보관 및 삭제 신청
계정 정보는 서비스 관계를 유지하는 데 필요한 기간 동안 보관합니다. 주문 및 환불 기록은 거래 확인, 분쟁 처리 및 관련 법률상 요구에 따라 보관합니다. 티켓 자료는 문의 처리와 필요한 검토가 끝난 후 삭제하거나 비식별화합니다. 접속 통계는 분석 목적에 필요한 범위에서만 보관하며, 처리 목적을 넘겨 지속적으로 보관하지 않습니다.
사용자는 패널에 로그인한 뒤 고객센터 티켓을 통해 계정 관련 정보의 열람, 정정 또는 삭제를 신청할 수 있습니다. 처리 전에 계정 소유 여부를 확인해야 합니다. 데이터를 삭제하면 로그인, 구독 및 주문 조회 기능을 더 이상 이용하지 못할 수 있습니다. 법률상 보관 의무가 있는 거래 자료는 이용 목적을 제한하며, 보관 근거가 사라진 후 처리합니다. 삭제 범위와 삭제할 수 없는 사유는 티켓으로 안내합니다.
정책 변경 및 문의 방법
데이터 접근은 업무 수행에 필요한 범위로 제한하며, 계정 인증 정보와 티켓 첨부 파일은 민감도에 따라 접근을 통제합니다. 계정에 이상이 있다고 의심되면 비밀번호를 변경하고, 구독 인증 정보를 더 이상 공유하지 않도록 주의하면서 패널 티켓으로 상황을 알려 주세요.
본 방침이 변경되면 이 페이지에 개정 내용을 게시하고 날짜를 업데이트합니다. 처리 목적, 데이터 범위 또는 이용자 권리에 중요한 변경이 있는 경우 웹사이트나 패널을 통해 안내하며, 법률상 동의가 필요한 때에는 별도로 동의를 요청합니다. 개인정보 관련 문의 및 권리 신청은 패널 티켓으로 제출해 주세요. 서비스 이용 규칙은 이용약관에서 확인할 수 있습니다.